服務(wù)的過程:
一、詢問客戶收到機(jī)器故障維修需求,確定問題的原因,并作出初步報(bào)價(jià);
二、發(fā)送到客戶服務(wù)或董事會(huì)的機(jī)器進(jìn)行全面檢查,確定故障狀態(tài),給客戶提供測試報(bào)告并提交正式的維修價(jià)格;確認(rèn)后由客戶報(bào)價(jià)修理;
三、維護(hù)包括排除已知斷層,以取代老化、損壞的組件,內(nèi)外機(jī)徹底清潔和維護(hù)等。
四、模擬負(fù)載測試設(shè)備維修后,返回給客戶,完成后現(xiàn)場試驗(yàn)應(yīng)由客戶的機(jī)器上。
五、超過45千瓦和電力傳輸設(shè)備,我們可以根據(jù)客戶的要求提供現(xiàn)場維修服務(wù);
上海周邊的客戶根據(jù)情況,我們可以提供送貨上門維護(hù)服務(wù)維修時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的維修時(shí)間約7個(gè)工作日(可能受特殊組件采購周期)。
緊急2個(gè)工作日;客戶考慮設(shè)備的旅行時(shí)間。